Na palubě zpátečního letu z Bangkoku bylo 181 osob včetně šesti členů posádky. Většinu cestujících tvořili Jihokorejci, kromě dvou Thajců. Podle místních úřadů probíhají na místě nehody pátrací a záchranné práce a vyšetřování příčin nehody. Úřady se domnívají, že nehodu mohla způsobit porucha podvozku způsobená nárazem ptáka.
Úřadující prezident Choi Sang-mu přijel na místo nehody v poledne a vydal pokyn, aby bylo při pátracích pracích vynaloženo veškeré možné úsilí; podle CNBC News také vyjádřil hlubokou soustrast pozůstalé rodině a přislíbil veškerou možnou pomoc ze strany vlády. V 11:30 svolal premiér Choi mimořádné zasedání na vysoké úrovni, aby projednal reakci vlády na nehodu.
Schůzce bude předsedat tajemník prezidentské kanceláře Chung Eun Suk. Ministr zahraničních věcí Jan Lipavský k tragické události uvedl:
„Vyjadřujeme soustrast obětem havárie letecké společnosti Jeju Airline na mezinárodním letišti Muan. V myšlenkách jsme s našimi přáteli v Jižní Koreji a Thajsku,“ napsal. ‚Velvyslanectví České republiky v Soulu vyjadřuje hlubokou soustrast rodinám těch, kteří dnes ráno přišli o život při tragické havárii Čedžu Airline na letišti Muan. Zraněným přejeme brzké uzdravení.
