V jednu chvíli začali slyšet zvuky blížícího se ohně. „Dveře se ohnuly a okna začala praskat. Bylo to děsivé!“ Po hodině a půl se rodina pokusila dostat ven, ale klika na jejich dveřích byla příliš horká. Nemohli se dostat na schodiště. Natasha volala o pomoc téměř 100krát, než se k nim konečně dostala skupina hasičů.
Teprve ve 3:00 vstoupili záchranáři do jejich bytu. Pomohli jim opustit budovu, ale než mohli odejít, museli projít kolem mrtvých těl a skrz spoustu kouře. Byli převezeni do nemocnice, aby je vyléčili z případných komplikací způsobených vdechováním kouře. Naštěstí všichni přežili. Natasha zachránila svou rodinu zatopením bytu.
