Crissy si rychle uvědomila, že jde o vážnou věc. Jeff měl tak vysokou horečku, že měl mokré oblečení. Nakonec šel na pohotovost. Tam lékaři zjistili infekci ledvin a Jeff byl poslán domů s antibiotiky. Bohužel tato chybná diagnóza stála Jeffa život. Nemoc rychle postupovala. Za pouhých 12 hodin se jeho stav tak zhoršil, že Jeff skončil na jednotce intenzivní péče a musel být zapojen do zařízení na podporu života. Lékařům trvalo další dva dny, než Jeffa správně diagnostikovali.
Bohužel už bylo pozdě. Jeff měl babeziózu. Jde o parazitární onemocnění způsobené prvoky a přenášené klíšťaty. Vyskytuje se ve Spojených státech a v Evropě, méně často v jiných částech světa. Jeff neměl slezinu, z čehož pravděpodobně rychleji onemocněl. Crissy by ráda zvýšila povědomí o tom, že tato nemoc existuje: „Přišla jsem o manžela, protože ho kouslo klíště a nakazilo ho málo známou nemocí. Kdyby ho lékaři diagnostikovali dříve, možná o dva nebo tři dny dříve, mohl být stále naživu.”