Důstojník Mears právě procházel kolem – a dychtil pomoci frustrované matce. Byla tma a čtvrť se začala plnit fanoušky mířícími domů. Monica popsala důstojníka jako „krásnou lidskou bytost.“ Doprovázel Moniku a Chrise po hale, dokud nenašli funkční výtah. Poté důstojník Mears osobně zavedl pár na Long Island Rail Road, zeptal se, ze které koleje odjíždějí, a následoval je na nástupiště. Pro Moniku dokonce připravil rampu. Chris dokázal nastoupit do vlaku dříve, než se davy cestujících dostaly na nástupiště.
„Řekl mi, že než se stal policistou, šest let pracoval s lidmi se zdravotním postižením a velmi dobře chápal jejich potřeby a omezení. Nemohu dostatečně vyjádřit vděčnost a slova obdivu o tom, jak úžasný byl tento důstojník.” Krátce poté se Monica rozhodla zveřejnit svůj příběh na webu Love What Matters, který byl sdílen více než 1300krát. Je to požehnání, že důstojník Mears pomohl této matce a jejímu synovi v nouzi! Někdy jsou to ty malé skutky laskavosti, které znamenají nejvíc – a takový důstojník určitě v tomto světě něco změní.
