„Rázem jsem byla trpělivější. Pak jsem si položila otázku: „Byla bys tak trpělivá, kdyby tam ten lístek nebyl?” Na to mohu téměř jistě říci ne. Nevíme, čím si kdo prochází. Nemáme žádné vzkazy, které by vyprávěly o našich osobních problémech. Na svetrech lidí nevidíte nápisy: „Rozvádíme se“ nebo „Ztratili jsme dítě“ nebo „Depresivní“ nebo „Mám rakovinu“ .
„Kdybychom si mohli přečíst, čím lidé procházejí, byli bychom určitě o něco laskavější. Ale neměli bychom potřebovat vidět znamení, abychom se k lidem chovali s pochopením. Měli bychom to udělat tak jako tak, ať už víme, čím si procházejí, nebo ne. Ať už si to zaslouží nebo ne. Dejme každému extra dávku trpělivosti, laskavosti a lásky“ Možná by se více z nás mělo zamyslet nad tím, jak se k sobě chováme. Starat se o druhé stojí tak málo a pro někoho to může znamenat tolik. Chovejte se k ostatním tak, jak chcete, aby se ostatní chovali k vám!