Na slovenském telekomunikačním trhu se chystá zásadní zemětřesení, které už během letních měsíců a začátku podzimu pocítí tisíce tamních zákazníků. Společnost DIGI Slovakia, která je oblíbeným poskytovatelem televizních a internetových služeb, se totiž definitivně sloučí se svou mateřskou společností Slovak Telekom. Ačkoliv operátor slibuje plynulý přechod a hromadu nových benefitů, pro uživatele to znamená konec jedné éry a bleskové zavírání prodejen.
Když matka spolkne dceru
Sloučení, které se oficiálně uskuteční k 1. září letošního roku, je součástí dlouhodobé strategie Slovak Telekomu posílit svou pozici na trhu televizních služeb. Spojení technologického zázemí, infrastruktury a know-how má oběma stranám přinést vyšší digitální komfort, stabilitu a spolehlivost. Podle generální ředitelky Melindy Szabó se spojením sil posouvá laťka kvality a zákaznické péče opět o něco výše.
Co čeká současné zákazníky? Slevy a dárky!
Pokud lidé na Slovensku chytají televizi nebo internet přes DIGI, nemusí panikařit. Telekom ujišťuje, že všechny stávající služby poběží plynule dál, bez přerušení a za původně dohodnutých podmínek. Po sloučení ale dostanou zákazníci na výběr – buď zůstanou u svého starého balíčku, nebo přejdou na nová řešení přímo od Telekomu. Jako bonus navíc všichni klienti DIGI automaticky získají přístup k oblíbené platformě Magenta Moments.
Co to v praxi přinese?
- Obří výběr výhod: Okamžitý přístup k více než 400 zvýhodněným nabídkám.
- Ušetřené peníze: Pravidelné exkluzivní slevy u partnerských značek.
- Pravidelná radost: Různé dárky a benefity v rámci věrnostního programu.
Pozor! Kamenné prodejny končí už v červenci
Jedna zpráva ale přece jen vyvolala mezi lidmi mírné vrásky na čele. V rámci příprav na velké zářijové sloučení se totiž už od 1. července kompletně uzavřou všechny kamenné prodejny DIGI Slovakia. Pokud byli lidé zvyklí řešit technické problémy nebo smlouvy osobně na pobočce, mají smůlu. Operátor však zákazníky uklidňuje, že podpora nikam nemizí a pomoc najdou na jiných místech.
„Zákazníci, kteří upřednostňují osobní kontakt, mohou během léta navštívit prodejny Slovak Telekomu, kde jim pracovníci rádi poskytnou potřebné informace a poradenstvo. Po sloučení pak budou plně k dispozici všechny pobočky Telekomu a zákaznické call centrum.“
Kde hledat informace?
Všechny podrobnosti o přechodu a aktualizacích budou zákazníkům chodit přímo do e-mailových schránek a klasických poštovních dopisů. Pokud si lidé chtějí vše ověřit sami, Telekom pro tyto účely zřídil speciální informační podstránku na webu digislovakia.sk/zlucenie, kde budou informace pravidelně aktualizovány. Přechod do nové digitální éry tak sice slovenské diváky připraví o tradiční loga na prodejnách, ale slibuje o to pohodlnější fungování z gauče.
zdroj: https://tn.nova.cz/zpravodajstvi/clanek/649762-tisice-zakazniku-ceka-velka-zmena-znamy-operator-definitivne-konci
